Centre d’aide
Questions fréquentes
Prérequis, accès, paiements, progression, projets et attestation : toutes les réponses utiles avant de choisir votre parcours.
Chaque fiche indique le niveau, les prérequis, la durée, le programme, les outils nécessaires, le prix et les résultats attendus. Comparez ces éléments à votre objectif avant de vous inscrire.
Cela dépend du parcours. Le niveau et les prérequis sont affichés sur chaque fiche afin d’éviter toute ambiguïté avant l’inscription.
La durée d’accès est affichée avant la commande, enregistrée avec celle-ci et rappelée dans l’espace membre. Dashboard Pro est actuellement accessible pendant 365 jours.
Le détail de l’offre est présenté sur chaque fiche : leçons, ressources, quiz, projets, accompagnement et conditions d’attestation. Aucun supplément lié à une formule supérieure n’est masqué.
Une commande conserve le prix accepté. L’accès est accordé après confirmation du paiement par une personne autorisée, ou directement par l’administration pour un accès offert ou partenaire.
La commande accepte un email, un téléphone ou les deux. Avant l’activation, le compte doit toutefois disposer d’un identifiant de connexion exploitable.
Uniquement lorsque les critères de la formation le prévoient. Les exigences applicables sont indiquées dans la formation et dans l’espace membre.
Non. Elles sont consultables dans le lecteur sécurisé. Les ressources explicitement autorisées restent téléchargeables depuis l’espace membre.
Chaque leçon utilise un critère annoncé : consultation, temps minimum, vidéo réellement regardée, quiz réussi, ressource téléchargée ou travail validé. Le suivi est contrôlé côté serveur.
Oui. La dernière position vidéo, les leçons consultées, les notes privées et la progression sont enregistrées afin de reprendre le parcours.
Non. Les notes personnelles sont privées par défaut. Les échanges avec le formateur utilisent les discussions, travaux ou tickets prévus à cet effet.
Les contenus privés et les jetons vidéo ne sont plus délivrés. Les commandes et attestations déjà obtenues restent visibles selon les règles applicables au compte.
Il s’agit d’une attestation de réussite délivrée par PRATIQ après validation des critères propres au parcours. Elle ne remplace pas une certification officielle d’un éditeur ou d’un organisme tiers.
Le formulaire public crée une demande suivie. Une fois connecté, l’espace membre permet de créer un ticket, joindre les éléments autorisés et consulter les réponses.